Mantenimiento
y Soporte
En Colmedent, ofrecemos el respaldo necesario para el mantenimiento de equipos odontológicos y unidades dentales. Contamos con servicio de garantía, mantenimiento preventivo, servicio técnico dental, reparación de unidades dentales y repuestos originales para prolongar la vida útil de cada equipo en toda Colombia.
1 Año de Garantía de Fábrica
Vigente desde la instalación
Todos los equipos odontológicos Colmedent cuentan con 1 año de garantía de fábrica, vigente a partir de la fecha de instalación. Esta garantía cubre fallas relacionadas con el proceso de fabricación o el funcionamiento interno del equipo.
Vigente desde la instalación
Todos los equipos odontológicos Colmedent cuentan con 1 año de garantía de fábrica, vigente a partir de la fecha de instalación. Esta garantía cubre fallas relacionadas con el proceso de fabricación o el funcionamiento interno del equipo.
¿Qué cubre?
Fallas de fabricación.
Defectos en componentes del equipo.
Desperfectos técnicos que no sean consecuencia del uso o la manipulación del cliente.
¿Qué no cubre?
Uso inadecuado del equipo.
Golpes, caídas o accidentes.
Daños ocasionados por una manipulación incorrecta.
Intervenciones o daños causados por terceros no autorizados.
Desgaste normal por el uso.
Si se presenta una falla cubierta por la garantía, realizaremos una evaluación para identificar su origen. Si se determina que corresponde a un defecto de fabricación, se efectuará la reparación o el reemplazo del componente necesario, según el caso.
Mantenimiento Preventivo Incluido
Incluido con tu compra
Una visita de mantenimiento preventivo sin costo, diseñada para verificar el estado general del equipo y asegurar su correcto funcionamiento.
Incluido con tu compra
Una visita de mantenimiento preventivo sin costo, diseñada para verificar el estado general del equipo y asegurar su correcto funcionamiento.
Aproximadamente 12 meses después de la instalación.
La visita debe programarse dentro del primer año para hacer uso del beneficio.
Los mantenimientos preventivos o correctivos posteriores pueden solicitarse en cualquier momento y se realizan bajo cotización.
Si deseas programar tu visita o solicitar un servicio de mantenimiento, contáctanos y nuestro equipo te brindará la información necesaria.
Soporte Técnico Permanente
Disponible de por vida
Aunque la garantía dure un año, siempre podrás comunicarte con nosotros para recibir acompañamiento técnico cuando lo necesites.
Disponible de por vida
Aunque la garantía dure un año, siempre podrás comunicarte con nosotros para recibir acompañamiento técnico cuando lo necesites.
Diagnóstico de fallas.
Asesoría técnica.
Reparación de equipos.
Reemplazo de componentes.
Instalación de accesorios.
Actualización o cambio de piezas cuando sea necesario.
Los servicios solicitados después del período de garantía se prestan bajo cotización.
Instalación y Cobertura Nacional
Cobertura Nacional
Realizamos la instalación de nuestros equipos odontológicos en diferentes ciudades del país, coordinando el servicio de acuerdo con la ubicación del cliente.
Cobertura Nacional
Realizamos la instalación de nuestros equipos odontológicos en diferentes ciudades del país, coordinando el servicio de acuerdo con la ubicación del cliente.
Instalación incluida sin costo dentro del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Instalación en otras ciudades bajo coordinación, según la ubicación y las condiciones del servicio.
Atención y diagnóstico técnico remoto.
Programación de visitas técnicas presenciales según la ubicación, la disponibilidad del servicio y la evaluación del caso.
Repuestos para Unidades Dentales
Disponibilidad Permanente
Como depósito dental en Colombia, contamos con repuestos para unidades dentales y accesorios para el mantenimiento, reparación y renovación de nuestros equipos odontológicos.
Disponibilidad Permanente
Como depósito dental en Colombia, contamos con repuestos para unidades dentales y accesorios para el mantenimiento, reparación y renovación de nuestros equipos odontológicos.
Reemplazo de componentes.
Instalación de accesorios.
Reparaciones.
Envío de repuestos a nivel nacional.
Acompañamiento técnico remoto cuando aplique.
Los repuestos y servicios posteriores al período de garantía se suministran bajo cotización.
Respaldo a Largo Plazo
Sin importar si han pasado dos, cinco o diez años desde tu compra, seguirás contando con:
Como fabricantes, buscamos que nuestros equipos continúen operando en óptimas condiciones con el soporte técnico, mantenimiento y disponibilidad de repuestos que requieran durante su vida útil.
¿Necesitas Ayuda con tu Equipo?
Si necesitas soporte técnico, mantenimiento, garantía o repuestos, contáctanos. Te ayudaremos a identificar el servicio que necesitas y a coordinar la atención.