Términos de Servicio

Bienvenido a Colmedent. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Colmedent, ubicado en colmedent.com, así como las condiciones aplicables a nuestros productos y servicios.

Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web de Colmedent si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos de Servicio:

• “Cliente” se refiere a la persona o entidad que realiza un pedido de nuestros productos o servicios.
• “Empresa”, “Nosotros”, “Nuestro” se refiere a Colmedent.
• “Servicio” se refiere a los productos, servicios de mantenimiento y soporte técnico ofrecidos por Colmedent.
• “Términos” se refiere a estos Términos de Servicio.

2. Productos y Servicios

Colmedent se dedica a la fabricación y venta de equipos odontológicos de alta calidad. Todos nuestros productos están diseñados para cumplir con los estándares de calidad y seguridad vigentes.

2.1 Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente acepta que la información proporcionada es precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, incluyendo limitaciones de cantidad o errores en la descripción o precio de los productos.

2.2 Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponde. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las condiciones de pago se establecerán al momento de la cotización y pueden variar según el tipo de producto o servicio.

3. Garantía

Colmedent ofrece garantía para todos sus productos según lo especificado en la documentación que acompaña a cada producto. En general, nuestros equipos odontológicos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes, reparaciones no autorizadas, alteraciones o cualquier otra causa que no esté relacionada con defectos en los materiales o la fabricación.

4. Envío y Entrega

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la disponibilidad de stock y la ubicación geográfica del cliente. Colmedent no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control.

El cliente debe inspeccionar los productos al momento de la entrega y reportar cualquier daño o discrepancia dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

5. Instalación y Mantenimiento

La instalación de los equipos debe ser realizada por personal técnico autorizado por Colmedent. El mantenimiento preventivo es esencial para el correcto funcionamiento y la durabilidad de los equipos, y recomendamos seguir el calendario de mantenimiento sugerido por nuestro equipo técnico.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Colmedent y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos materiales puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Colmedent, sus directores, empleados o agentes serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros productos o servicios, incluso si Colmedent ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

8. Legislación Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, y cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las modificaciones.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en: